Vsakdo je verjetno slišal izraz »gorijo na delu«. Zjutraj se zbudite v slabi volji in misli o delu ga pripeljejo v ogabno stanje. Posebnost profesionalnega izgorevanja je, da se vsako jutro začne z letargijo in utrujenost pride v nekaj urah po začetku dneva.

Vse je nadležno, vsak delovni posel zahteva ogromen trud in ves dan je porabljen čakajoč večer. Ampak on ne prinaša olajšave, in greš v posteljo razbito z mislijo, da je še vedno cel teden dela trdega dela. Torej, najverjetneje, ste soočeni z razvpiti problem poklicne izgorelosti.

Velika podjetja porabijo veliko denarja za preprečevanje tega pojava - organizirajo korporacijske steze v bazenih, izlete v tujino in druge raznovrstne zabave za svoje zaposlene - če se le ne bi utrudili in ohranili svoj ton in s tem učinkovitost pri delu. In to je znak modrosti vodstva podjetja.

Psihologi pravijo, da je profesionalno izgorevanje postalo običajno. Delo od devetih do devetih, nadurno delo in usposabljanje ob koncu tedna - ta slog življenja nikogar ni presenetil. Še posebej v takem ritmu so prebivalci velikih mest. V iskanju kariere smo začeli pozabiti na vsa druga področja življenja in izgubiti smisel našega obstoja. In kljub temu, kako »ne izgoreti« na delu?

Sindrom izgorelosti

Vprašajte katero koli osebo: »Ali želite doseči profesionalni uspeh?«, 99% ljudi pa vam bo odgovorilo: »Da, seveda!«. Vendar pa veliko ljudi, ki poskušajo ujeti karierno ptico za repom, pozabijo na omejene človeške vire in si prislužijo sindrom izgorelosti. In na koncu, namesto svetle prihodnosti, človek zasluži veliko težav.

Profesionalno izgorevanje ni le utrujenost in pomanjkanje moči, temveč cel kompleks negativnih izkušenj, povezanih z delom: čustvena in telesna izčrpanost, brezbrižnost in slab odnos do dela, sodelavci in stranke ter občutek lastne nesposobnosti.

Zelo dober primer »izgorelega« delavca je lahko utrujen zdravnik s »črnim« medicinskim humorjem. V odgovor na pacientovo izjavo: "Doktor, bil sem z več zdravniki in nihče ne potrjuje vaše diagnoze," pravi: "No, počakajmo na obdukcijo." Na splošno so črni profesionalni humor, sarkazem in cinizem pogosto spremljevalci profesionalnega izgorevanja. .

V bistvu je to kronični stres, in če je popolnoma natančen - je njegova tretja faza, faza izčrpanosti. Ta stres je posledica dolgotrajne izpostavljenosti zmernim stresnim dejavnikom, povezanim s poklicno sfero. Oseba dolgo časa nabira negativna čustva, ne da bi jim dala nobenega izhoda ali razrešnice. Psiholog Morrow je predlagal zanimivo metaforo o notranjih izkušnjah »izgorelega« delavca - »vonj gorečega psihološkega ožičenja«.

Ampak ne bojte se, da se nekega dne ne boste zbudili s »zažgano psihološko napeljavo«. Na srečo je podoben sindrom prof. izgorelost se ne razvije istočasno in oseba, ki je pozorna na sebe, zlahka prepozna in prepreči razvoj te vrste kroničnega stresa, ker so simptomi poklicnega izgorevanja zelo specifični in jih bo opazila dobro obveščena oseba.

Profesionalno izgorelost se razvija postopno in poteka skozi tri faze v svojem nastajanju - trije stopnišča v globine poklicne insolventnosti:

Začetek je zaznamovan z glajenjem čustev in čustev - zmanjšujejo se in zdi se, da so zatemnjeni. Izkušnje izgubijo svojo svežino, pozitivna čustva ne izginejo nikjer. Ne moremo reči, da življenje ne gre dobro, ampak postane dolgočasno in prazno v duši. Odnosi z drugimi družinskimi člani se ločijo, obstaja želja po tem, da ostanejo sami. S svojimi dejavnostmi ste vedno bolj nezadovoljni, anksioznost pa postopoma postane vaš spremljevalec. In alarm za vsa področja življenja in ne le za poklicno dejavnost.

Na delovnem mestu obstajajo različna trenja s sodelavci in občasno se o njih pogovarjate, zlasti o njihovih poklicnih dejavnostih. Po tem, ko se ljudje spopadajo z ljudmi, raste in se izraža v komunikaciji s strankami: najprej v obliki preproste antipatije, nato pa v očitnih bliskavicah draženja. Tako v telesu profesionalca deluje instinkt samozagotavljanja, ki ga skuša zaščititi pred komunikacijo, ki presega varno raven.

Na tej stopnji se zamolčajo ideje o osnovnih življenjskih vrednotah, pojavlja se nevarna brezbrižnost do vsega - do poklicne dejavnosti, tudi do lastnega življenja. Po navadi lahko ohranite svojo spoštljivost, vendar v globinah vaše duše ni zanimanja za vse in želja po delu. Pravzaprav prihaja popolna brezbrižnost in apatija - sindrom poklicnega izgorevanja v vsem svojem sijaju!

Zanimivo, vendar resnično: ne samo posamezniki, ampak celotne organizacije so podvržene profesionalnemu izgorevanju. To je kot epidemija: večina zaposlenih v podjetju kaže enako vedenje in znake problema. To je pesimizem, pomanjkanje vere v lastne priložnosti in pozitivne spremembe na delovnem mestu, pomanjkanje zanimanja za svoje delo. Zaposleni kot vsi "na eno osebo".

Zakaj se to dogaja v velikih organizacijah? Obstaja več razlogov. Eden glavnih je protislovje med strateškimi in taktičnimi cilji. Na primer: seveda si prizadevamo postati podjetje s svetovnim imenom in kristalno čistim ugledom, zdaj pa je glavni mehanizem poslovanja „odmetavanje“. Zdi se, da v tem? Vseprisotna praksa ... In zaposleni razumejo, da ni vse v svojih dejavnostih pravilno - od tod tudi psihološko nelagodje.

Odsotnost objektivnih meril za oceno dela je na splošno nočna mora. Ko vam šef dokaže, da ne delate ničesar, ne morete nasprotovati ničemu, toda sediment bo ostal. Nezmožne zahteve za delavce so lahko tudi vzrok za poklicno izgorelost organizacije, pa tudi strašen sistem motivacije delavcev. Presežki v smeri "korenčka" in v smeri "korenčka" ne obetajo dobro.

Vse to vodi k dejstvu, da je organizacija velik "promet" osebja - včasih se zgodi, da se v enem letu osebje v celoti posodobi. Ljudje so tako utrujeni v takšnem podjetju, da raje hitro pobegnejo kljub vsemu, včasih celo drastično spremenijo vrsto dejavnosti.

Popolnoma ne želijo delati - še dolgo pred odpuščanjem se raje odločijo za lenobe in pogoste čajne odmore ali cigarete in pogosto odkrito v škodo svoje poklicne dejavnosti. Mnogi zaposleni sovražijo svojega šefa ali, nasprotno, sploh ne morejo delati brez njega. V takih podjetjih vlada strašna situacija in težko psihološko podnebje. Vsako potovanje na delo je kot trdo delo. Te znake je treba opozoriti.

Hkrati pa zaposleni v organizaciji težko trezno ocenjujejo situacijo in ugotovijo, da je nekaj narobe. Oko se »izpere«, napetost raste, zato je težko najti konstruktivno izhod iz situacije.Zato je v primeru organizacije včasih koristno prikazati podjetje od znotraj do nekega svežega človeka, tako da lahko objektivno oceni njeno stanje.

Kdo je v nevarnosti?

Vendar vsi strokovnjaki niso prav tako izpostavljeni tveganju profesionalnega izgorevanja. Najverjetneje ste slišali za izgorelost zdravnikov, vendar ni zanesljivih podatkov, da so mu čistila izpostavljena. Psihologi so analizirali različne poklice in delovne pogoje ter ugotovili, da obstajajo številni dejavniki, ki povečujejo verjetnost poklicnega izgorevanja pri določenih vrstah dejavnosti.

• Intenzivna komunikacija z drugimi ljudmi.

To je glavni dejavnik tveganja. Ljudje, katerih dejavnosti je nemogoče zamisliti brez komunikacije, najhitreje »izgorejo«. To je posledica dejstva, da vsaka oseba potrebuje in zadostuje svojemu odmerku komunikacije, in ko postane preveč, se počuti slabo. In če je to preveč za dolgo časa, izčrpa telo. Primer takšnih poklicev so lahko upravitelji, učitelji, socialni delavci, zdravniki, poslovneži, vodje prodaje, novinarji itd. ... In na žalost se prvi znaki pogosto ignorirajo in problem se nenehno poslabšuje.

Škoda takšnega dela je še posebej velika za introvertne - tiste, ki potrebujejo komunikacijo manj kot tiste, ki jih imajo drugi ljudje. To je kot tan - je prijetno in uporabno, če pa se sončite dan, boste najprej gorili, potem pa boste naredili veliko škodo za vaše zdravje. Sončne opekline so še posebej škodljive rdeče, zato jih potrebujejo precej.

Podobno za introverte s komunikacijo: so zaprti, skromni in nimajo možnosti za intenzivno komunikacijo. Nikomur ne izražajo svojega nezadovoljstva, ga shranjujejo, delajo z vso močjo in se razgrajujejo. Zato bi morali introverti poskušati zmanjšati obseg komunikacije v svojem življenju in izbrati ustrezno področje dejavnosti.

• Neskladje med delovnim in moralnim odnosom, vrednotami in ideali

Na primer, vi ste kristalno poštena oseba, vendar ste kot vodja prodaje prisiljeni prodajati ljudem, kar sami ne menite, da je stvar prve nujnosti ali učinkovitosti. Obstajata dve možnosti za razvoj dogodkov: bodisi ste slab prodajalec ali pa boste nenehno v konfliktu s samim seboj. Takšen problem se lahko nanaša tudi na primere, ko ženska dela zelo trdo in je prisiljena prekiniti družino in kariero - preprosto nima časa, da bi dala vse najboljše v dveh smereh. Zato je tako pomembno, da izberete področje, ki je primerno za vas.

Znanstveniki so ugotovili, da so ženske bolj dovzetne za "izgorevanje" kot moški. To je posledica naše emocionalnosti, nežnosti, nagnjenosti k sočutju in osredotočenosti na ljudi (tj. Z enakimi lastnostmi, ki včasih preprečujejo, da bi ženska prišla v velike šefove). In povsem nepomembno je, na katerem področju delovanja se ukvarja ženska.

Ampak ne morete iti predaleč v nasprotno smer - hladni in neusmiljeni avtoritarni ljudje prav tako »popolnoma izgorejo«. Zato se moramo, kot se pogosto dogaja v psihologiji, držati »zlatega značaja« in biti prilagodljiv - spremeniti svoje vedenje glede na situacijo.

Pogoji velikega mesta sami po sebi ustvarjajo stres pri mnogih ljudeh - ta hrup, din, nori ritem in pomanjkanje spanja. V razmerah megapolisa se je treba soočiti z velikim številom ljudi, velik del teh spopadov pa je zelo neprijeten. In da bi se izognili takšni komunikaciji ni mogoče. Zato je treba posebno pozornost nameniti preprečevanju poklicnega izgorevanja v velikih mestih.

• Strah pred izgubo svojega mesta, nestabilnost delovnih pogojev, negotovost

Najpogosteje v tej državi so svobodni delavci in ljudje, ki nimajo zaposlitve za nedoločen čas - na primer, najeti za določen projekt samostojnih delavcev.Kljub dejstvu, da je nestabilnost zelo škodljiva za večino ljudi, obstajajo ljudje, ki jo tolerirajo ali celo uživajo. Praviloma postanejo dobri protikrizni menedžerji in samo dragoceno osebje.

• Mehka porazdelitev vlog in funkcij v ekipi

Strinjam se, da se bo delo zdelo peklensko, če bo več zaposlenih opravljalo isto dolžnost in nihče drug. In vsakdo je odgovoren več voditeljem, od katerih ima vsak svoje mnenje o nalogah, dodeljenih oddelku. To vodi do nedoslednosti pri ukrepih in konkurenci, zaradi česar trpijo tako učinkovitost skupnih dejavnosti kot člani skupine.

• Neobičajna situacija z visokimi zahtevami

Ko oseba pride v takšne razmere, je bolj akutno pod stresom in "hitreje" hitreje. Primer takšne situacije bi lahko bila povečanje števila žensk pred upokojitvijo. V podjetju je delala kot računovodja in napredovala v glavnega računovodjo. Prenaša se na sedež, kjer najvišji menedžerji sedijo predvsem z mladimi in uporabljajo napredne tehnologije - internetne konference, Skype, itd. ... Hkrati nosi veliko odgovornost in opravlja naloge glavnega računovodje. Vse to lahko pripelje do dejstva, da se bo ženska po šestih mesecih počutila zgrožen do svojih dejavnosti in se bo želela čim prej umakniti.

Znaki izgorelosti

Možno je, da ste po branju članka rekli sami sebi: »Ja, nikoli ne želim delati! Tako na začetku delovnega tedna kot na koncu. In moji kolegi so vsi slabi, in jaz na splošno molčim o strankah! Kaj je to z mano, sindrom poklicnega izgorevanja? «. Dejstvo je, da vse ni tako preprosto. Zato smo za vas pripravili hitri test za pomoč pri oceni tveganja profesionalnega izgorevanja. Seveda to ne bo nadomestilo popolne diagnoze poklicnega izgorevanja, vendar vam bo pomagalo razumeti, ali bi morali začeti resno skrbeti. Torej:

• Občasno se počutite krive ali užaljene samo za nič
• Imate slabe navade (ali kajenje, prenajedanje itd.)?
• Počutite se utrujeni ne samo zvečer, ampak tudi zjutraj, po spanju.
• Fizično in čustveno ste izčrpani.
• V zadnjem času pogosto zbolite
• Občasno, zaradi pomanjkanja časa, vzamete delo domov, vendar ga ne počnete doma.
• Ne zanima vas, kaj se bo zgodilo
• V zadnjem času ste dramatično izgubili težo ali ste izgubili težo
• Imate nespečnost
• Pogosto imate glavobol in / ali želodec
• Nenehno se bojite, da ne boste uspeli, in ne boste se spopadali z nalogami pri delu
• Nenehno si želiš spati
• V zadnjem času redno doživljate brezbrižnost, dolgočasje, pasivnost in depresijo
• Veliko prisežete s sodelavci in strankami
• Počutite se šibke in otrpele
• Zdi se vam, da je vaše delo vse težje in težje, in to je težje in težje
• Pogosto vas skrbi in skrbi tako, brez očitnega razloga.
• Želite spremeniti svoj način
• Z lahkoto vas motijo ​​tudi manjši dogodki.
• Namesto, da se osredotočite na glavno nalogo, ste dolgo »obtičali« na malenkosti.
• Zdi se vam, da ste odgovorni za vse in za vse.
• Ne zanima vas ničesar novega

Če ste našli več kot 6 znakov, je to razlog za razmišljanje in začetek nekaterih preventivnih ukrepov, saj ste izpostavljeni tveganju poklicnega izgorevanja. Ja, in bolj podrobno psihološko diagnozo poklicne izgorelosti ne boli - kontaktirajte psihologa.

Če od 11 do 17 znakov - potrebujete počitek in odmor, lahko že rečemo, da ste začeli poklicno izgorevanje. Če je več kot 17, vaše stanje zahteva takojšnje ukrepanje.Vi ste na vrhuncu profesionalnega izgorevanja, v nekaterih primerih boste morda potrebovali pomoč psihologa, da se izločite iz tega stanja.

Kako popraviti ožičenje

Ko ste ugotovili, da ste izpostavljeni tveganju poklicnega izgorevanja ali da ste že našli prve znake, ne smete obupati. Na splošno, od izgube zanimanja za nekoč ljubljeno delo nihče ni zavarovan. In kako se zaščititi pred izgorelostjo in ohraniti ljubezen vašega podjetja? Kaj storiti, če je problem že prisoten in preprosto preprečevanje profesionalnega izgorevanja ne bo pomagalo?

• Najbolj očitna in pomembna - nikoli ne pozabite na ostalo!

Sliši se banalno, vendar je dejstvo. In prav to dejstvo pogosto obravnavamo s prezirami. Vsakdo, ki ima veliko dela in dobro znano osebo, ve te misli: »Delal bom še nekaj ur in bom kasneje spal,« »bolje bom uredil namizje kot odmor«, »kakšen dopust, ko imam toliko stvari za početi!«. Verjemite mi, da bo ta pristop najbolj negativno vplival na vašo dejavnost.

Tako se nabirajo stres, napetost in utrujenost. Zato je vse postopke izterjave najbolje začeti s počitnicami. In morate ga porabiti v celoti: trajati mora vsaj dva tedna in vključevati spremembo terena, okusno hrano, različne zanimivosti, morje in sonce. Sonce, mimogrede, je zelo pomembno za zdravje. Ste opazili, kako se vaše stanje poslabša v jeseni in pozimi? To je vse zaradi pomanjkanja sonca - celo močno in zdravo telo je brez njega slabo, kaj lahko rečemo o izčrpani.

Na splošno poskusite na počitnice. Tudi če ni priložnosti za odhod v drugo državo na morje, poskusite piknike v naravi, sprehodite se po gozdu, smučate ali obiščite zdravilišča s prijatelji - izberite pravi dopust za vas.

• Spremembe delovnega okolja

Tudi če si vzel počitnice polne vtisov, je lahko vrnitev na dolgočasno delovno mesto dodaten stresni dejavnik. Če se želite temu izogniti, jo poskusite posodobiti. Najlažji način za spremembo je zamenjava mest s kolegom. Če se kolega ne strinja, poskusite najti novo mesto za mizo in stol - premaknite jih ali preprosto razširite.

Postavite svojo čistost: obrišite prah, odstranite smeti, se znebite starih papirjev in nezaželenih predmetov. Preostale stvari so razporejene po mestih, postavite mapo. Po obnovi red, poskusite dati individualnost na svojem delovnem mestu: postavite predmete in fotografije, ki so dragi vašemu srcu, dodajte nekaj svetlih točk, oživite prostor s sobno rastlino. Zelo preprosto načelo začne veljati tukaj - narediti vaše okolje prijetno za oči in takoj boste želeli iti na delo. Te spremembe bodo vplivale na vašo dejavnost na najbolj pozitiven način.

Na žalost, raznolikost pri postavitvi profesionalnega izgorevanja ni mogoče odpraviti - potrebujete raznolikost pri delu. Naredite novost, ki bo pomagala povečati stopnjo izobrazbe. Poleg boja proti profesionalnemu izgorevanju boste hkrati dosegli še en cilj - izboljšanje kvalifikacij. Pomislite, v katero smer se želite razvijati? Katera znanja in spretnosti vam primanjkuje za uspešnejše dejavnosti?

Če se je težko odločiti, prebrati življenjepis strokovnjakov, ki delajo na vašem področju, obiskati sejme, namenjene izobraževanju odraslih, obiščite spletne strani izobraževalnih ustanov. Na primer, vedno lahko izboljšate svoje znanje angleškega jezika, udeležba na takih tečajih pa vam bo dala potrebno energijo. Tako se boste med učenjem sprostili in hkrati spoznali nove ljudi. Da, in vaše dejavnosti bodo koristile - lahko napredujete po karierni lestvici, zahtevate povišanje plače.

• Zanimanje in raznolikost vključite v svoje ne-delovno življenje

Najprej se ukvarjamo s športom. Znanstveniki so dokazali, da šport s proizvodnjo "hormonov sreče" prispeva k izboljšanju razpoloženja in zmanjševanju ravni stresa. Lepota je, da je v sodobnem svetu na voljo desetine različnih vrst telesne dejavnosti: vse vrste možnosti za jogo, ples, borilne veščine in aerobiko, gimnastiko, plavanje, tek, kolesarjenje, smučanje, rolanje in še veliko več - izberite svojo vrsto živahne dejavnosti .

Sami si lahko izberete kar koli - le morate najti čas v urniku in izločiti nekaj ur na teden za šport. Poskusite malo, da spremenite svoj življenjski slog v smeri zdravega - poveča odpornost telesa na stresne dejavnike.

Drugič, poiščite hobi. Narediti nekaj, kar je za vas zanimivo in nima nič opraviti z delom, bo za vas zelo koristno - se zavedate dejstva, da delo ni edini pomen v življenju, ga boste odvrnili od sebe in se preprosto odmarali in uživali. Če želite doseči večji učinek, poskusite najti podobno misleče ljudi, tako da se prijavite v klub interesov - za vas bo težje zapustiti lekcijo in biti bolj zabavna v procesu.

Delitev dela je izumil jamski človek. In to je prav, ker ena oseba ni sposobna opravljati popolnoma vseh funkcij in sprejemati absolutno vseh odločitev. Ni tako kot goriti - lahko delaš na grob. Zato je zelo pomembno in koristno prenesti njihove pravice in obveznosti.

Da bi bilo vaše delo čim bolj učinkovito, ne smete pozabiti na številna pravila, glede na to, kateri organ mora biti prenesen. Prvič, pooblastilo vedno ne zaupate določeni osebi, ampak položaju, ki ga ima. Drugič, prenesene pravice in obveznosti bi morale zadostovati za doseganje pričakovanih rezultatov pri izboljšanju učinkovitosti kolektivne delovne dejavnosti kot celote.

Tretjič, zaželeno je, da vsi podrejeni poročajo enemu šefu, in ne več. Četrtič, odločitve, ki so v pristojnosti posameznih poslovodij, bi morale sprejemati in ne pošiljati “navzgor”. Petič, vodja je odgovoren za upravljanje podrejenih in podrejenih - za to, kar počnejo. Ta preprosta na prvi pogled pravila prenašanja pooblastil lahko bistveno olajšajo vaše življenje. In nobenih izgovorov, kot so "ne bom naredil bolje" ali "ne zaupam jim" niso sprejeti!

• Izboljšajte svoje komunikacijske sposobnosti

Glavni dejavnik tveganja za izgorelost je veliko komunikacije z velikim številom ljudi. Če so vaše komunikacijske spretnosti »šepavice«, potem jih je treba zožiti. Veliko negativnih izkušenj nastane zaradi nezmožnosti osebe, da reče "ne". Ljudje, ki nikogar ne zavračajo, se praviloma ne morejo odločiti o prednostnih nalogah - zdi se jim, da je vse to pomembno. Skoraj vsakdo skrbi, ker so bili zaradi zavrnitve užaljeni.

Ampak, kot pravijo, niste sto dolarjev, da bi zadovoljili vse! Torej trpijo z dejstvom, da bo nekdo razburjen, in nekdo užaljen zaradi vaše "ne." Razdelite vse dohodne zahteve na tiste, ki jih morate zadovoljiti, lahko izpolnite, lahko odložite in morate zavrniti. In pogumno reči ne.

Včasih lahko zaradi tega (in zaradi toliko drugega) pride do konfliktov. Naučite se pravilno reagirati: nekaterim konfliktom se ni mogoče izogniti, morate se pridružiti in braniti svoje stališče. Od nekaterih lahko pobegnete in v nekaterih lahko pride do kompromisa ali celo do vzajemno koristne rešitve. Na splošno povečajte kompetenco glede konfliktov - to bo pomagalo preprečiti številne težave v poklicnih dejavnostih.

• Uporabite osebno rast

Potrebno je skrbeti ne samo za svoje telo, ampak tudi za vašo dušo. Rast ne sme biti le profesionalna, ampak tudi osebna.Psihologi opisujejo številne lastnosti, katerih prisotnost bistveno zmanjša verjetnost sindroma izgorelosti.

Med njimi so zaupanje v sebe in svoje sposobnosti, visoka samopodoba, sposobnost prilagajanja napetim delovnim pogojem, strpnost na stres, uspešne izkušnje pri premagovanju stresa, odprtost, družabnost, neodvisnost, visoka mobilnost, pozitivno razmišljanje, optimizem. Te lastnosti lahko počasi razvijete v sebi - prav tako kot v mišicah v telovadnici. Na primer, trenirajte optimizem na naslednji način: v vsaki situaciji, ki nastane z vami, poskusite najti vsaj tri prednosti, tudi najbolj absurdne.

• Pogovorite se z nadzornikom

Če se vam zdi, da kljub vsem dejanjem, ki ste jih naredili, še vedno ne želite iti na delo, utrujenost in apatija pa sta vas pogoltnili - morda je bil na vrsti pošten in odprt pogovor s šefom. Izkušen vodja je že dolgo opazil, da ste v zadnjem času postali slabši in da vaše razpoloženje ne presega povprečja. Poskusite usmeriti vaš pogovor v smeri, da trenutno stanje ne koristi vam ali podjetju.

Opišite mu, kaj ste utrujeni, kaj vas obremenjuje in vas moti. Ponudite načine za izhod iz situacije, na primer spreminjanje opisa delovnega mesta ali prenos na drugo mesto. Pristojni vodja bo verjetno cenil vašo pobudo, poštenost in željo, da bi koristili organizaciji. V njegovem interesu je, da zadovolji vaše potrebe in najde vse priložnosti za manifestacijo vaših sposobnosti in talentov ter prispeva k banki prase.

Najbolj radikalno in hkrati učinkovito zdravilo za profesionalno izgorevanje. Brez starega dela - brez starih težav. Seveda odločitev o tako radikalni spremembi ni tako preprosta. Toda ta možnost je lahko vaša zadnja možnost, če je vaš šef neustrezen, vaše trenutno podjetje je popolnoma nezadovoljno z vami in ne vidite nobenih možnosti za karierno rast v njej ali ste samo zelo utrujeni. In včasih je treba spremeniti ne le delo, ampak na splošno področje dejavnosti.

Ne pozabite, da ne smete biti žrtvovani. O tem poročajte vodstvu in začnite iskati novo službo. Mogoče bo to položaj z višjo uvrstitvijo, z bolj resnimi in zanimivimi nalogami, morda, nasprotno, prestavljanjem navzdol, ali pa se lahko odločite, da boste svoj poklic spremenili. Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da je vaše delo vaše veselje!

Kaj je treba razumeti kot poklicno izgorelost?

Profesionalni sindrom izgorelosti je uradno priznan kot del profesionalnega osebnostnega seva. Koncept v literaturi in praksi je že rešen. Problem je sprva psihološki. Zelo hitro pa negativne izkušnje, povezane s poklicnimi dejavnostmi, strankami, sodelavci in drugimi elementi dela, povzročajo težave s fizičnimi manifestacijami.

Med znaki, ki so zabeleženi v osebi, ki jo je zajela ta država, so:

• povečana utrujenost
• utrujenost
• zmanjšana učinkovitost
• povečana agresivnost in razdražljivost,
• pomanjkanje motivacije za delo,
• pomanjkanje zanimanja za delo,
• glavoboli
• spremembe krvnega tlaka
• mišična oslabelost ali, obratno, visok tonus, tresenje rok, kljukica,
• pojav sarkazma, cinizma, neetičnega vedenja v odnosih s partnerji, kolegi in strankami.

Stopnje izgorelosti

Simptomi izgorelosti se pojavijo postopoma. Včasih se strokovnjak boji uporabiti ta koncept v odnosu do sebe in sodelavcev. Posledično se vzroki problema nadomestijo z drugimi razlogi. To otežuje zdravljenje in popravljanje stanja.

Med razvojem sindroma se običajno zgodi naslednje:

• Čustva se najprej začnejo izginjati ali pa njihova raven postane nižja. Zaposleni si vedno želi upokojiti se, da bi bil v tišini, tako da ga nihče ne moti. Obstaja občutek tesnobe, ki je lahko povezan z vsako stranjo življenja.
• Druga stopnja postane prepoznavna po nenadnem napadu. Oseba kritizira ljudi, pogosto nerazumno. Začne izražati nezadovoljstvo z delom spremljevalcev, podrejenimi in vedenjem nepooblaščenih oseb na ozemlju organizacije. Agresija se šteje za psihološki način zaščite osebe.
• Kljub dejstvu, da osebnost kaže enake vzorce v obnašanju, se to zgodi na stroju. Praktično ni zanimanja za oblačila, hrano, delo. Takemu delavcu je težko biti med ljudmi. Nenehno išče razloge za zavrnitev odhoda, da se ne bo udeležil poslovnega dogodka. Če je potrebno zdravljenje prehlada, se posamezniki z njim nagibajo. To vam omogoča, da se dlje bolete in ne pridejo na delo.

Namesto da bi nekaj spremenili, so se ljudje, ki so razvili sindrom izgorelosti, še naprej vozili v kot. Zdi se jim, da sami niso dobri strokovnjaki. Priznaj to drugim kolegom ne more. Nasprotno, poskušajo jih ponižati in jih zmanjšati za red velikosti, kot da kažejo svojo stopnjo usposobljenosti.

Kdo je v nevarnosti, da razvije bolezen?

Kljub temu, da so razlogi za razvoj takšnega psihološkega stanja povezani z izvajanjem poklicnih dejavnosti, ti simptomi ne prizadenejo vseh ljudi. Strokovnjaki ugotavljajo, da ta problem zadeva predvsem tiste, ki se soočajo z naslednjimi dejavniki:

• aktivna komunikacija z drugimi ljudmi
• neusklajenost osebnih in korporativnih vrednot
• delo v oblačilih, katerih barva ali videz ne sovpadata z osebnimi preferencami,
• nestabilnost v organizaciji,
• šibka ali nepravilna porazdelitev dolžnosti in pristojnosti v organizaciji,
• pogosta zamenjava ekipe.

Večina dejavnikov kaže na prisotnost močnih stresov, ki prisilijo telo osebe, da se mobilizira. Raziskovalci ugotavljajo, da ženske pogosteje kažejo znake tega stanja. Profesionalno izgorevanje ljudi je še posebej opazno v medicinskem, izobraževalnem okolju in na področju prodaje.

Če je oseba izbrala službo v takšnih pogojih, mora preprečiti poklicno izgorelost.

Načini za boj proti profesionalnemu izgorevanju

Da bi preprečili ali uspešno preprečili takšen sindrom, moramo najprej prepoznati njegovo prisotnost. Osebnosti lahko pomagajo strokovnjaki za upravljanje osebja in bližnji sorodniki. Psihologi priporočajo:

• Treba je spremeniti razmere na delovnem mestu, da bi ustvarili občutek novosti, vsaj vsakih šest mesecev.
• Vadite šport.
• Začnite hvaliti sebe. Psihologija osebnosti zahteva občasne pohvale, ki jih delodajalci pozabijo. Zato je koristno reči, da vam lahko čestitamo.
• Dokončajte program usposabljanja.
• Dobite hobi ali ga spremenite.
• Naučite se prenesti pooblastila ali zastaviti vprašanje pravilne razdelitve odgovornosti v organizaciji.
• Izboljšati komunikacijske spretnosti, da bi v okviru številnih dnevnih dialogov izkusili manj stresa.
• Poiščite pomoč upravljavcev ali kolegov. V odgovor lahko računate na počitnice, rotacijo, spremembe funkcionalnosti itd.

Najbolj kardinalna stvar, ki jo lahko sprejmejo ljudje, ki so pokazali profesionalno izgorelost, je, da zapustijo delo. Konec koncev, zdravljenje sindroma včasih zahteva jemanje zdravil in obisk zdravnikov. Tudi začasno ločevanje od poklicnega okolja omogoča drugačen pogled na situacijo.

Pri razvijanju motivacijskih in drugih programov upravljanja s kadri v vsaki organizaciji je treba upoštevati strokovno izgorevanje zaposlenih.To bo ohranilo človeške vire.

Koncept takšnega psihološkega stanja se je razvil že med večino raziskovalcev in praktikov. Vendar vsi posamezniki ne morejo prepoznati samega sindroma. Zato morajo strokovnjaki za človeške vire izvajati ustrezno analitično delo in se odzivati ​​na prve znake problema.

Globalmed-09.ru

Vsakdo je verjetno slišal izraz »gorijo na delu«. Zjutraj se zbudite v slabi volji in misli o delu ga pripeljejo v grdo stanje. Posebnost profesionalnega izgorevanja je, da se vsako jutro začne z letargijo, letargija pa nastopi šele nekaj ur po začetku dneva.

Vse je nadležno, vsaj delovni nalog zahteva veliko stresa in ves dan poteka v pričakovanju večera. Ampak on ne prinaša olajšave, in greš v posteljo, razbita z idejo, da je še cel teden dela. Če govorite znanstveni jezik - to je profesionalno izgorevanje.
PREBERI TUDI - Klinika ponuja vrsto storitev

Velika podjetja porabijo ogromno denarja za preprečevanje tega pojava - organizirajo korporacijske steze v bazenih, izlete v tujino in različne druge ugodnosti za svoje zaposlene - če se le ne utrudijo in ohranijo svoj ton, to pa pomeni učinkovitost pri delu.

Strinjam se, da je profesionalno izgorevanje postalo običajno. Delo od 9. do 9. ure, nadurno delo in usposabljanje za povečanje kvalifikacij ob vikendih - takšen slog življenja nikogar ni presenetil. Še posebej pogosto na takem tempu so prebivalci velikih mest. V iskanju kariere smo začeli pozabiti na vsa druga področja življenja in izgubiti pomen lastnega obstoja. In vendar, kako "ne gorijo" na delovnem mestu?

Profesionalni sindrom izgorelosti

Vprašajte vsaj kakšno osebo: »Ali želite doseči profesionalni uspeh?« In 99% ljudi vam bo odgovorilo: »Da, seveda!«. Toda mnogi, ki poskušajo ujeti karierno ptico za repom, pozabijo na omejene človeške vire in si zaslužijo poklicni sindrom izgorelosti.

Profesionalno izgorelost ni le letargija in pomanjkanje moči, temveč cel kompleks negativnih izkušenj, povezanih z delom: čustveno in telesno izčrpanost, brezbrižnost in slab odnos do dela, zaposlenih in strank ter občutek njihove nesposobnosti.

Zelo privlačen primer »izgorelega« delavca je lahko šepav zdravnik z »črnim« medom. V odgovor na pacientovo frazo: "Doktor, bil sem z več zdravniki in noben ne potrjuje vaše diagnoze," pravi: "No, počakajmo na obdukcijo." Na splošno so temni profesionalni humor, sarkazem in cinizem pogosto spremljevalci profesionalnega izgorevanja. .

Dejstvo je, da je lastno, da je pridobljeni stres, in če je popolnoma gotovo - njegova 3. faza, faza izčrpanosti. Ta stres je posledica dolgotrajne izpostavljenosti zmernim stresnim vzrokom, povezanim s stroko. Oseba dlje časa nabira negativna čustva, ne da bi jim dala kakršenkoli izhod ali razrešitev. Psiholog Morrow je predlagal fascinantno metaforo o notranjih izkušnjah »požganega« delavca - »vonj gorečega psihičnega ožičenja«.

Toda ne bojte se dejstva, da en dan ni lep dan, zbudite se s »zgorelo psihično napeljavo«. Na srečo se sindrom profesionalnega izgorevanja ne razvije v trenutku in oseba, ki je pozorna na sebe, brez napora bo sposobna prepoznati in preprečiti razvoj te vrste pridobljenega stresa.

Profesionalno izgorevanje se enakomerno razvija in poteka v treh stopnjah v svoji formaciji - tri stopnice v globinah profesionalnega neuspeha:

1. 1. faza. Njen začetek je zaznamovan z glajenjem čustev in občutkov - postajajo manjši in zdi se, da so zatemnjeni. Izkušnje izgubijo svojo svežino, pozitivna čustva ne izginejo nikjer. Nemogoče je reči, da življenje ne gre dobro, ampak postane dolgočasno in prazno na duši.Izključeni so primeri z drugimi družinskimi člani, pojavi se želja, da ostane sama. Vedno pogosteje ste nezadovoljni in anksioznost enakomerno postane vaš spremljevalec.
2. 2. faza. Na delovnem mestu se z zaposlenimi pojavljajo različna trenja, včasih pa na njihovem naslovu govorite preveč. Po tem, da ne marajo za ljudi, raste in se manifestira v pogovoru s strankami: najprej v obliki navadne antipatije in kasneje v odkritih izbruhih draženja. Tako v telesu specialista deluje instinkt samovzdrževanja, ki ga skuša zaščititi pred komunikacijo, ki presega nenevarno raven.
3. 3. stopnja. V tej fazi se zamolčajo ideje o glavnih dejanskih vrednotah, pojavlja se nevarna brezbrižnost do vsega, vključno z življenjem posameznika. Iz navade boste lahko ohranili svojo spoštljivost, toda v globinah vaše duše ni absolutno nobenega navdušenja nad vsem in z željo po delu. Pravzaprav prihaja popolna brezbrižnost in apatija.

Zanimivo je, vendar dejstvo: ne samo posamezniki, temveč tudi celotne organizacije so predmet izgorelosti. To je kot epidemija: večina zaposlenih v podjetju kaže monotono vedenje in simptome. To je pesimizem, pomanjkanje vere v lastne sposobnosti in pozitivne spremembe pri delu. Zaposleni kot vsi "na eno osebo".

Zakaj se to dogaja v velikih organizacijah? Mogoče je več okoliščin. Eden glavnih je protislovje med strateškimi in taktičnimi cilji. Na primer: seveda si prizadevamo postati svetovno znano podjetje s kristalno čistim ugledom, toda trenutno je glavni mehanizem poslovanja „provokacije“. Pomanjkanje nepristranskih meril za vrednotenje dela je na splošno groza. Ko vaš šef dokaže, da ne delate ničesar, ne boste mogli ugovarjati, toda sediment ostaja. Neizvedljive zahteve za zaposlene so lahko tudi predpogoj za profesionalno izgorelost organizacije, pa tudi strašen sistem motiviranja zaposlenih. Prekoračitve v smeri »korenčka« in v smeri »palice« ne obljubljajo nič dobrega.

Vse to vodi v dejstvo, da je organizacija velik »promet« osebja - občasno se zgodi, da se osebje v enem letu obnavlja 100%. Ljudje so v podobni družbi tako utrujeni, da raje hitro pobegnejo, ne glede na to. Popolnoma ne želijo delati - celo dolgo časa, preden so odpuščeni, raje leni in se pogosto odločajo za čaj ali cigareto. Mnogi zaposleni sovražijo svojega šefa ali ne morejo delati brez njega. V takih podjetjih vlada strašna situacija in huda duševna klima.

Pri vsem tem zaposlenim, ki delajo v organizaciji, je težko trezno oceniti situacijo in ugotoviti, da je nekaj narobe. Oko se »izpere«, napetost raste in s tem se prepreči konstruktivno izhod iz situacije. Zato je v primeru organizacije od časa do časa koristno prikazati podjetje od znotraj do nekega svežega človeka, tako da lahko nepristransko oceni njeno stanje.

Znaki profesionalnega izgorevanja

Morda je popolnoma, da ste po branju članka rekli sami: “Da, nikoli ne želim delati! In prvi delovni teden in na koncu. In moji kolegi so vsi slabi, toda o kupcih na splošno molčim! Kaj se dogaja z menoj, poklicnim sindromom izgorelosti? «. Dejansko vse ni tako natančno. Zato smo vam pripravili hitri test za pomoč pri oceni tveganja profesionalnega izgorevanja.

• Včasih se počutite krive ali užaljene samo za nič
• Imate slabe navade (ali kajenje, prenajedanje itd.)
• Počutite se letargično ne samo zvečer, ampak tudi zjutraj, po spanju.
• Fizično in čustveno ste izčrpani.
• V bližnji prihodnosti se pogosto zbolite
• Včasih, zaradi časovnih omejitev, vzamete delo domov, vendar tega ne počnete doma.
• Ne zanima vas, kaj se bo zgodilo.
• V bližnji prihodnosti ste dramatično izgubili težo ali se maščobe
• Imate nespečnost
• Pogosto imate glavobol ali želodec
• Nenehno se bojite, da vam nekaj ne bo uspelo in se ne boste kosali z nalogami pri delu.
• Vedno si želiš spati
• V bližnji prihodnosti pogosto doživljate brezbrižnost, dolgočasje, pasivnost in depresijo.
• Veliko prisegate na zaposlene in stranke
• Počutite se šibke in otrpele
• Zdi se vam, da je vaše delo vse težje in težje, in to je težje in težje.
• Pogosto vas skrbi in skrbi tako, brez očitnega razloga
• Bi radi zelo spremenili svoj način
• Ravno vas motijo ​​celo nepomembna dejanja.
• Namesto, da se osredotočite na glavno nalogo, ste dolgo »obtičali« na malenkosti
• Zdi se vam, da ste odgovorni za vse in za vse.
• Ne zanima vas ničesar novega

Če ste v sebi našli več kot 6 znakov, je to razlog za razmišljanje in začetek neke vrste preventivnih ukrepov, saj ste izpostavljeni tveganju poklicnega izgorevanja. Če od 11 do 17 znakov - potrebujete počitek in odmor, lahko že rečete, da ste začeli poklicno izgorevanje. Če je več kot 17, vaše stanje zahteva takojšnje ukrepanje. Vi ste na vrhuncu profesionalnega izgorevanja, v nekaterih primerih je lahko koristno pomagati psihologu, da se izloči iz tega stanja.

Kako "popraviti ožičenje"?

Ko ste ugotovili, da ste izpostavljeni tveganju poklicnega izgorevanja ali da ste že odkrili prve znake, ne smete obupati. Na splošno, od izgube navdušenja do nekoč ljubljenega dela, nihče ni zavarovan. In kako se zaščititi pred profesionalnim izgorevanjem in ohraniti ljubezen do lastnega podjetja?

1. Najbolj očitna in temeljna - nikoli ne pozabite na ostalo! Sliši se običajno, vendar je dejstvo. In posebej za to dejstvo, pogosto obravnavamo z prezirami. Vsakdo, ki ima veliko dela in dobro delujočo osebo, ve te misli: "Delal bom še nekaj ur, kasneje pa bom šel spat," "bolje bi bilo urediti namizje", "kakšen praznik, ko imam toliko stvari za početi!"

Torej se nabira stres, napetost in letargija. Zato je vse postopke izterjave najbolje začeti s počitnicami. Hkrati jo je treba izvesti v celoti: mora trajati vsaj dva tedna in vključevati spremembo terena, okusno hrano, različne znamenitosti, morje in sonce. Sonce, mimogrede, je zelo pomembno za zdravje. Ste opazili, kako se vaše stanje poslabša v jeseni in pozimi? Vse to je povezano s pomanjkanjem sonca - celo močno in zdravo telo je brez njega slabo, kaj lahko rečemo o izčrpani.

Na splošno poskusite na počitnice. Tudi če nimate možnosti, da bi odšli v drugo državo na morje, poskusite piknike v naravi, sprehodite se po gozdu, smučate ali obiščite zdravilišča s prijatelji - izberite počitnice, ki vam najbolj ustrezajo.

2. Spremembe delovnega okolja. Tudi če bi šli na pravi in ​​vtisni dopust, je vračanje na dolgočasno delovno mesto lahko dodaten stresni dejavnik. Če se želite temu izogniti, jo poskusite posodobiti. Pogostejša metoda za spremembo bi bila izmenjava mest z zaposlenim. Če se delavec ne strinja, poskusite najti novo mesto za svojo mizo in stol - bodisi jih premaknite ali preprosto razširite.

Postavite svojo čistost: obrišite prah, odstranite smeti, se znebite starih papirjev in nepotrebnih predmetov. Preostale stvari so razporejene po mestih, postavite mapo. Po ponovni vzpostavitvi naročila poskusite dodati lastno delovno mesto: razporedite srčaste predmete in fotografije na mizo, dodajte nekaj najsvetlejših točk, ponovno postavite prostor s sobno hrano.Tukaj začne veljati zelo splošno načelo - narediti vaše okolje prijetno za oči in takoj boste želeli iti na delo.

3. Pojdite na študij. Na žalost ni mogoče odpraviti ene sorte pri profesionalnem izgorevanju - potrebujete obilo dela. Naredite novost, ki bo pomagala povečati stopnjo izobrazbe. Poleg boja proti poklicnemu izgorevanju boste hkrati dosegli še en cilj - izboljšanje lastnih kvalifikacij. Pomislite, v katero smer se želite razvijati? Katerega znanja in sposobnosti ti manjka?

Če vam je težko ugotoviti, prebrati življenjepis strokovnjakov, ki delajo na vašem področju, obiskati sejme, namenjene izobraževanju odraslih, pojdite na spletne strani izobraževalnih ustanov. Na primer, vedno lahko bolje poznate britanski jezik, udeležba na podobnih tečajih pa vam bo dala pravo energijo. Tako se boste med učenjem sprostili in hkrati spoznali nove ljudi.

4. V svoje nedelovno življenje prinesite navdušenje in obilo. Najprej se ukvarjamo s športom. Znanstveniki so dokazali, da šport s proizvodnjo "hormonov sreče" prispeva k povečanju razpoloženja in zmanjšanju stresa. Vsa lepota je v tem, da so v sodobnem svetu na voljo številne različne vrste telesne dejavnosti: različne možnosti za jogo, ples, borilne veščine in aerobiko, gimnastiko, plavanje, tek, veliko, smučanje, rolerje in še veliko več.

Boste lahko sami izbrali vsaj nekaj - dovolj je le, da najdete čas v svojem urniku in najdete nekaj ur na teden za šport. Poskusite malo spremeniti svoj življenjski slog v smeri zdravih - poveča odpornost telesa na stresne dejavnike.

Drugič, poiščite hobi. Zelo koristno vam bo vaditi nekaj, kar ste radovedni in nimajo opravka z delom - razumete dejstvo, da delo ni edini pomen v življenju, boste odvrnili pozornost od njega in se samo odpočili in uživali. Da bi dosegli večji učinek, poskusite najti podobno misleče ljudi, tako da se prijavite v klub interesov - za vas bo težje narediti lekcijo in se zabavati v tem procesu.

5. Prenosite priložnosti. Delitev dela je izumil jamski človek. In to je res, ker ena oseba ni sposobna v celoti opraviti vseh funkcij in v celoti sprejeti vseh odločitev. Tukaj ni nekaj, kar bi lahko izžgali - do krste. Zato je zelo pomembno in koristno prenesti njihove pravice in obveznosti.

Da bi bilo vaše delo zelo učinkovito, ne smemo pozabiti na številna pravila, po katerih je treba prenesti priložnosti. Prvič, priložnosti ne prenesete nikomur, ampak položaju, ki ga zaseda. Drugič, prenesene pravice in obveznosti morajo zadostovati za doseganje pričakovanih rezultatov.

Tretjič, bolje je, da vsi podrejeni poročajo enemu šefu in ne več. Četrtič, odločitve, ki spadajo v pristojnost posameznih poslovodij, bi morale sprejeti in ne usmerjati navzgor. B-5, šef je odgovoren za upravljanje podrejenih in podrejenih - za to, kar počnejo. Ta navadna, na prvi pogled pravila za prenos možnosti lahko olajšajo vaše življenje. In nobenih izgovorov, kot so "ne bom naredil bolje" ali "ne zaupam jim" niso sprejeti!

6. Izboljšajte svoje komunikacijske sposobnosti. Glavni dejavnik tveganja profesionalnega izgorevanja je veliko komunikacije z velikim številom ljudi. Če so vaše komunikacijske spretnosti »šepavice«, potem jih je treba zožiti. Veliko negativnih izkušenj nastane zaradi nezmožnosti osebe, da reče "ne". Običajno se ljudje, ki nikogar ne zavračajo, ne morejo odločiti z vrednotami - zdi se jim, da je vse popolnoma temeljno. In pravzaprav so vsi zaskrbljeni, da bi se zaradi svoje zavrnitve žalili.

Ampak, kot pravijo, niste sto dolarjev, da bi zadovoljili vse! Zato sprejmite dejstvo, da bo nekdo razburjen, in nekdo užaljen zaradi vašega "ne". Razdelimo vse dohodne zahteve na tiste, ki jih je treba zadovoljiti, se lahko zadovoljijo, lahko odložimo in jih moramo zavrniti. In pogumno reči ne.

Občasno lahko zaradi tega (in zaradi veliko več) pride do konfliktov. Naučite se pravilno reagirati na njih: nekaterim konfliktom se ni mogoče izogniti, morate se pridružiti in braniti svoje stališče. Od nekaterih lahko pobegneš, v nekaterih pa prideš do kompromisa ali celo do vzajemno koristne rešitve. Na splošno povečajte svojo sporno pristojnost.

7. Uporabljajte osebno rast. Skrbeti morate ne samo za svoje telo, ampak tudi za svojo dušo. Rast ne sme biti le profesionalna, ampak tudi osebna. Psihologi opisujejo številne lastnosti, katerih prisotnost bistveno zmanjša možnost nastanka sindroma poklicne izgorelosti.

Mednje spadajo samozavest in samospoštovanje, najvišje samospoštovanje, sposobnost prilagajanja napetim delovnim pogojem, odpornost proti stresu, uspešne izkušnje pri premagovanju stresa, odprtost, družabnost, neodvisnost, najvišja mobilnost, pozitivno mišljenje, optimizem. Te lastnosti boste lahko počasi razvijali v sebi - tako kot ste nalagali mišice v telovadnici. Na primer, trenirajte optimizem z naslednjo metodo: v vsaki situaciji, ki se vam zdi, poskusite najti vsaj tri prednosti, tudi najbolj absurdne.

8. Pogovor z upraviteljem. Če se vam zdi, da kljub vsem dejanjem, ki ste jih izvedli, da greste na delo, kot prej, ne želite, in letargija in apatija sta vas popolnoma absorbirali - morda je bil na vrsti pošten in odprt pogovor s šefom. Najbolj izkušen menedžer je že dolgo videl, da ste v bližnji prihodnosti začeli slabše delovati, vaše razpoloženje pa se ne bo povečalo nad povprečjem. Poskusite voditi vaš pogovor v smeri, da trenutno stanje ne prinaša nikakršne koristi za vas ali podjetje.

Opišite mu, kaj ste utrujeni, kaj vas obremenjuje in vas moti. Ponudite načine za izhod iz situacije, na primer spremembo uradne opombe ali prenos na drugo mesto. Pristojni vodja bo najverjetneje cenil vašo pobudo, poštenost in vnemo za korist organizacije. V njegovem interesu je, da zadovolji vaše potrebe in najde vse zmožnosti, da pokaže svoje sposobnosti in talente ter da tudi sam prispeva k delu podjetja.

9. Zamenjajte delovna mesta. Najbolj radikalno in hkrati učinkovito zdravilo za profesionalno izgorevanje. Brez starega dela - brez starih težav. Očitno je, da podjetje na tako radikalno spremembo ni tako preprosto. Toda ta možnost je lahko zadnja možnost, če je vaš šef neustrezen, vaše sedanje podjetje ni popolnoma zadovoljno z vami in ne vidite možnosti za karierno rast v njem ali ste preprosto zelo utrujeni.

Ne pozabite, da nobena žrtva ni vredna ogorčenja nad svojim poslom. O tem poročajte upravi in ​​začnite iskati najnovejše delo. Mogoče bo to višji položaj, s strožjimi in razburljivimi obveznostmi, morda pred spuščanjem navzdol, in morda si boste na splošno upali zamenjati poklic. Glavna stvar, ki jo morate upoštevati, je, da mora biti vaše delo vaše zadovoljstvo!

Kdo je nagnjen k izgorelosti na delovnem mestu

Profesionalno izgorevanje so tisti, ki so dolžni veliko komunicirati z ljudmi. V nevarnosti so učitelji, zdravniki, prodajalci, oglaševalci, novinarji, poslovneži, politiki in celo psihologi.

Sindrom izgorelosti povzroča tudi določene osebnostne lastnosti in okolja. Obstaja več kategorij ljudi, ki ga najpogosteje razvijajo:

1. Prebivalci velikih mest. Pogosto delujejo v podjetjih z velikim osebjem.V nedelovnem času se tudi ne morete izogniti komunikaciji z ogromnim številom neznanih in neznanih ljudi - v prometu, trgovinah, na ulici.
2. Introverts. Zaradi svojih psiholoških značilnosti jim je težko delati v tistih panogah, kjer se pričakuje stalna komunikacija z različnimi ljudmi. Po naravi, sramežljivi, rezervirani in skromni, introverti ne morejo obvladati čustvenega stresa.
3. Novi zaposleni v poskusnem obdobju. Čudno okolje, potreba po hitrem učenju in pokazanju visoke učinkovitosti - dejavniki, ki povzročajo stresno situacijo.
4. Ljudje, ki so dosegli višino kariere. Doseganje cilja je oseba zmedena in ne razume, kaj naj si bolj prizadeva. Čuti pomanjkanje možnosti, začenja dvomiti o osebni in strokovni plačilni sposobnosti, vse to znižuje samozavest.
5. Delavci, starejši od 45 let. Iskanje novih delovnih mest je težje zaradi starostnih omejitev. Strah pred odpuščanjem v času gospodarske krize povzroča kronični stres.
6. Tisti, ki morajo biti raztrgani med družino in delom. Ti ljudje nenehno doživljajo čustveni stres, ki se intenzivira zaradi ostre konkurence na strokovnem področju.

Večina vseh tveganih deloholičarjev, se v celoti posvetijo delu, prikrajšajo se za vikende in praznike. Celoten pomen svojega življenja se osredotočajo na poklic in kariero, ne na druga področja - v družino, hobije, komunikacijo s prijatelji. Delo postane edina pot do samouresničevanja in samospoštovanja. Obstajajo primeri, ko uspešni učitelji, ki jih spoštujejo učenci in sodelavci, nimajo časa za svoje otroke v šoli.

Simptomi izgorelosti

Vsi znaki poklicne izgorelosti so razdeljeni v tri skupine - psihofizične, socialno-psihološke in vedenjske.

Psihofizični simptomi:

• Stalna utrujenost in letargija.
• Čustvena in fizična izčrpanost.
• Pomanjkanje strahu pred resnično grožnjo za življenje ali zdravje.
• Dnevna zaspanost in nočno nespečnost.
• Pogosti glavoboli in motnje prebavnega trakta.
• Dramatična izguba teže ali povečanje telesne mase.
• Okvara vida, okusa, sluha, vonja in dotika.
• Kratka sapa.

Socialno-psihološki simptomi:

• Apatija.
• Depresija
• Razdražljivost.
• Živčni razpad.
• Tesnoba in sum.
• Stalna zamera in krivda.
• Hiper odgovornost in strah pred neuspehom.
• Negativna ocena prihodnosti.

Vedenjski simptomi:

• Osebi se zdi, da delo postaja vse težje in ga kmalu ne bo mogel izvesti.
• Dolgčas mu je na delu.
• Sam začne spreminjati svoj urnik - da pride kasneje, da odide prej.
• Nenehno opravlja delo doma, tudi če to ni potrebno, vendar ga ne opravlja.
• Počuti se neuporabno.
• Iščete razloge, da ne sprejmete odgovornih odločitev o delu.
• Brezbrižni do rezultatov svojega dela.
• Ne opravlja pomembnih nalog zaradi dejstva, da se pritrdi na majhne dele.

S strokovnim izgorevanjem ljudje skoraj popolnoma opustijo fizične napore, prenehajo komunicirati z najdražjimi, opustijo svoje strasti. Pogosto imajo slabe navade - na primer, poskušajo znebiti stresa s pomočjo alkohola. Pogosto oseba krivi svoje "slabo" delo za svoje notranje stanje, vendar poskusi spreminjanja dejavnosti ne pomagajo. Čez nekaj časa se vsi simptomi vrnejo in celo dopolnijo z novimi.

Faza opozorila (začetna)

Na tej stopnji je postavljen temelj bližajočega se problema. Človek z glavo se je vrnil v delo, v družino, prijatelje, prosti čas in konjičke. Prizadeva si, da bi postal najboljši na svojem poklicnem področju, da bi ustvaril kariero. To izčrpa telo, zato povzroča utrujenost, težave s spanjem in tesnobo.

Prva faza

Čustva se postopoma umirjajo, ostrina čustev in svežina izkušenj se umirjajo.Oseba izgubi zanimanje za delo, ne čuti zadovoljstva pri opravljenih nalogah, pogosteje zamuja, vzame bolniško odsotnost, zavrača sodelavcem, ki napredujejo. Obstaja notranja praznina, čeprav je navzven vse v redu.

Postopoma pozitivna čustva popolnoma izginejo, na delovnem mestu in doma, ko oseba začne ostati ločena, poskuša se z nikomer več ne obrniti. Tesnoba, nezadovoljstvo z njihovim življenjem. Ko se vrnem domov, želim, da vsi ostanejo sami. Ta faza traja 2-4 leta.

Druga faza

Oseba je vedno bolj izključena iz komunikacije z družino, s sodelavci in še posebej s strankami. Zdi se, da ne upošteva kolegov, ki jih niti ne skriva. Sprva je komaj omejena antipatija, kasneje pa se razvije v odprto draženje. Oseba začne razpadati na druge zaposlene in stranke, čeprav lahko z njimi komunicira na prijazen način.

Delovni teden se zdi kot večnost, ko prideš domov, oseba pade na posteljo zaradi utrujenosti. Obstajajo znaki depresije - apatija, občutek manjvrednosti. Človek tega ne zaveda, toda na ta način se manifestira instinkt samoodržanja. Telo poskuša zmanjšati komunikacijo na varno raven.

Tretja stopnja

Na tej stopnji je žalitev za vse, oseba postane ravnodušna do dela in bližnjega, vse bolj depresivnega. Poleg duševnih motenj obstajajo tudi somatske bolezni - brez bolezenskega glavobola, slabost, nespečnost, apneja, aritmija. Slabi posamezniki začenjajo iskati pomoč pri alkoholu, računalniških igrah, drogah in drugih odvisnostih.

Razočaranje

Čustva skoraj izginejo, zamisli o življenjskih vrednotah so zatemnjene. Oseba postane brezbrižna do vsega, vključno z njegovim življenjem, njegova motivacija je popolnoma izgubljena. Po navadi lahko poskuša ohraniti zunanjo spoštljivost, čeprav njegov pogled postane prazen in njegovi gibi monotoni. Na tej stopnji je za ponovno vzpostavitev osebnosti potrebno resno okrevanje pri zdravniku.

Nenehno v stanju povečane anksioznosti negativno vpliva na zdravje. Oseba se počuti moralno in fizično izčrpana. Razvijajo se pred-nevrotična stanja, moteno je dojemanje sveta - zdi se, da se zdi nevarno. To zmanjšuje zmogljivost in lahko sproži duševne motnje.

Kako preprečiti izgorelost? Povečajte zadovoljstvo pri delu

Da bi preprečili profesionalno izgorelost in produktivno delali, pridobili zadovoljstvo s procesom, sprejeli priporočila psihologov:

1. Ustvarite vsakodnevne rituale - meditirajte zjutraj ali pred spanjem, berete ali igrate 1-2 uri v spletnih igrah, delajte, kar uživate. Posvetite se sebi. Tako se lahko znebite negativnosti in se hranite s pozitivno energijo.
2. Poslušajte glasbo. Na primer med odmori na delovnem mestu, doma na večerih ali na koncertih. Glasba vzbuja duhove, vam omogoča, da se znebite stresa in dosežete duhovno harmonijo.
3. Izogibajte se prekomerni aktivnosti. Najprej dokončajte nujno poslovanje, nato pa, če vaš čas in trud ostane, pomagajte drugi osebi. Ne vodite ga vaši kolegi ali celo vaši nadrejeni, ki zahtevajo, da opravljate delo, ki ni vaša neposredna odgovornost.
4. Načrtujte svoj delovni dan.
5. Naredite kratke počitke za kavo ali klepet s sodelavci.
6. Rešujte težave takoj, ko so prejete.
7. Dobite hobi. Fotografirajte, plešite, pojdite v gledališča - pomagalo vam bo odvračati pozornost in se napolniti s pozitivnimi čustvi.
8. Dobro jejte in vadite vsaj pol ure na dan. Tako lahko ves dan ohranjate dobro razpoloženje in energijo.

Če vam vaše delo ne prinese zadovoljstva, poskusite spremeniti svoj odnos do njega. Tudi pri opravljanju rutinskih nalog imate koristi drugim - jim zagotovite izdelke ali storitve.Spoznaj prijatelje med kolegi - celo kratki pogovori z njimi bodo pomagali premagati monotonijo. Vzemite si počitnice, ko menite, da jih potrebujete. Ti nasveti vam bodo pomagali ohraniti psihološko zdravje in živeti v harmoniji s seboj in drugimi.

Preveč dela

V našem stoletju delaholičarjev se je število primerov poklicnega izgorevanja povečalo. To je logično: bolj ko delate, manj počivate - in to je stresno. Pesem o deloholiku (»konji delajo od umiranja, no, in jaz sem nesmrtni poni«) ni sploh tako neškodljiva in smešna. Prej ali slej bo oseba sovražila vir stalnih stresov in se samo želi sprostiti. Neumno spite in si vzemite popolne počitnice. No, če se potem lahko vrne na delo, kot da se nič ni zgodilo. Če ne - dobro, začnete izgorevati.

Preveč blizu mojega srca

Bolj ko delate - močnejši ste v svojem delu, bolj se odzivate na napake in napake. Delo postane del osebe, včasih bližje družini in osebnemu interesu. Kot v odnosu ljudi iz ljubezni do sovraštva je en korak - in tukaj. Če so poklicne zadeve preveč blizu srcu, bo nekega dne nihalo zanihalo na drugo stran - Sovražiš to službo kot nekoč blizu. Konec koncev, po vašem mnenju, vam povzroči le eno bolečino.

Predolgo delo

Odvrnite pozornost od psiholoških trenutkov in podajte preprost in razumljiv razlog: čas. Ni čudno Psihologi in Eychary priporočajo spreminjanje obsega dejavnosti vsakih pet let. Če delaš na enem mestu vse življenje, boš stagniral, kot konj v stojnici, se boš želel osvoboditi. Ko iz nekega razloga ne uspe - zdravo, izgorelost. Vam bo dolgčas in bo neprijetno, počutili boste se izven mesta.

Doživite krizo osebnosti

Najpogosteje odrasli držijo ljudi v krizi srednjih let. In vse se zdi v redu: podjetje deluje kot ura, hiša je polna skleda, na voljo so apartmaji za avto na Maldivih, vendar ... nekaj manjka. Človek začne razmišljati o večnosti, o pomenu življenja. Če podjetje daje moralno zadovoljstvo, je področje delovanja podobno - morda je dovolj. Če je to samo način, kako zaslužiti denar - verjetno boste želeli spremeniti nišo in narediti nekaj za dušo.

Postanete brezbrižni

Prvič, izgorelost se odraža v čustveni sferi. »Kdor je ljubil, ne more ljubiti. Tisti, ki so sežigali, ne morejo ogenj, «je zapisal Sergey Yesenin. Apatija, brezbrižnost do tega, kar je bilo nekoč privlačno in zadovoljno - tukaj so, prvi zvonovi. Poskušate se motivirati - sprva deluje, nato pa motivacija izgine. Potem, če ne boste pozorni na to, se izgubi interes ne samo za delo, ampak tudi za običajno življenje.

Vi ste brezmadežni sodelavci in stranke

To, kar ste nekoč ljubili, zdaj začenjajo amortizirati. Področje dejavnosti se zdi narobe - oh, če ste nekoč izbrali drugega! Lepi zaposleni se zdijo dolgočasni in neprofesionalni. Vsi partnerji, kot eden, izgledajo kot volk in si prizadevajo zavesti. Kupci so preprosto besyatnuyu - zdi se, da vse nezadostne odločil, da vaše spletne trgovine, ki jih nevihta. Včasih čutite resnično jezo do njih, včasih se zlomite in začnete v neposrednem sporu. Čas ni daleč, ko ne želijo sodelovati z vami. Toda za to boste krivi - njihovi »slabi« partnerji in zaposleni.

Saj veš, da ne veš ničesar

Pravzaprav je to normalno. Celo Sokrat je rekel: »bolj kot vem, več ne vem«. Samo norec se šteje za neprekosljivo pro in se ne želi razvijati - inteligentna oseba si bo vedno prizadevala za popolnost. In iskali ste že prej, zdaj pa ne želite. In na splošno se počutite kot ljubitelj in bedak - konkurenti so veliko pametnejši in bolj črpani. Torej, zakaj se naučiti novih stvari - ne bo boljše! Kakorkoli, ne bo pripeljalo do nič dobrega.

Ne delate dobro

Tudi če ste velik šef, še vedno imate določene odgovornosti. Upravljate, urejate poslovne procese, se srečujete s partnerji, sprejemate pomembne odločitve. Kako dolgo to počnete? Če opazite, da se vedno bolj izogibate tem primerom ali vse prestavite na namestnika in osebje - to je slabo. Razen tebe, nihče ne bo naredil tega.

Nenehno ste na nogah

Med delom se počutite kot napeti niz. Če menimo, da sodobni podjetniki vedno delajo - tudi ko počivajo, ste nenehno pod stresom. Na počitnicah ali ob vikendih se to stanje malo sprošča. Ampak vredno si je predstavljati, da boste jutri / čez nekaj ur ponovno morali delati - postane tako znojevalno, tudi če se povzpnete po steni. Postopoma razvijete nevroze in depresijo - njena klinična slika je, mimogrede, podobna profesionalni izgorelosti. To je ista apatija, brezbrižnost, pomanjkanje čustev in drugih znakov. Pomisli.

Pojavijo se zdravstvene težave

Zdravo, psihosomatika! Ko psihološke težave vplivajo na zdravje, je to zelo zaskrbljujoč simptom. Psihosomatika deluje preprosto: ko pomisliš na delo, začne tvoja glava boleti. Ali trebuh. Poznal sem človeka, ki se je v ponedeljek začel počutiti slabo.

Če problem ni rešen, lahko bolezen postane kronična. Začnete jemati tablete - čeprav ne morate zdraviti telesa, ampak najprej glavo in odnos do dela. Da, in kako ravnati - ne zelo jasno, vsak primer izgorevanja je individualen.

Kdo je v nevarnosti?

Naslednji so najbolj dovzetni za profesionalno izgorevanje:

1. Tisti, ki veliko komunicirajo. Če ste dolžni komunicirati z zaposlenimi, partnerji, dobavitelji, kupci - bodite previdni. Vsega ne bi smel prenesti skozi sebe, biti razumno oddaljen.
2. Tisti, katerih poslovanje je nestabilno. Ekonomske in politične krize lahko drsijo skozi nekatera podjetja. Če ste nenehno zaskrbljeni, kako preživeti v tem norem svetu, ne gredo v stečaj in dobili vsaj malo dobička - za dolgo časa v teh stresnih pogojih ne delujejo.
3. Tisti, ki so nagnjeni k pretirani samokritiki in introspekciji. Včasih potrebujete zdravo pofigizm: ne deluje - so se odrekli, odpeljali in živeli naprej. Če sebe krivite za vse težave - tako blizu depresije.
4. Tisti, ki so začeli nov posel. Zdi se, kaj je tam, da izgori: nova stvar, vedeti je treba izboljšati in razvijati. Toda nov posel je poln velikega števila novih težav in težav, ki jih je treba takoj obravnavati. Mnogi ljudje, namesto da se držijo zob in zgrabijo osnove, zložijo svoje tace in opustijo, kar so začeli.

Stopnja izgorelosti

1. Manjše napake pri delu. Zdi se, da pozabljate na preprosta dejanja, ki so jih prej poznala na pamet. Morda ste se zmotili pri pripravi standardne pogodbe, pozabili na datum pomembnih poslovnih pogajanj, zaupali naročanje enega izdelka namesto drugega. Oseba se lahko smeji samemu ali se preseneča: pravijo, da sem jaz. Pravzaprav je to prvi zaskrbljujoč simptom. Lahko se pojavi v 3-5 letih od začetka dela.

2. Znižano zanimanje. Ne želite komunicirati, ustvarjati novih idej - na splošno ne želite iti na delo. Namesto reševanja vodstvenih nalog sedite v pisarni in igrate strelce. Že razumete, da je z vami nekaj narobe, vendar ne želite ničesar spremeniti. Odvračate se od problemov podjetja in vse delate na zaposlene: pustite, da se spopadejo. In ne obvladati - tako naj bo.

Ta faza se v povprečju pojavi od 5 do 15 let po začetku poslovanja. V tej fazi so možne psihosomatske manifestacije: imate bolezni, za katere še niste slišali. Morda je to samo starost - ali morda ne. Zdi se, da možgani dajejo telesu signal: ustavi se, usmili se me, ne morem več!

3Če se nič ne stori - bodo tri faze. Čustva so že izgorela - začne se uničenje osebnosti. Od navadne osebe - živahne, vesele, tudi s svojimi ščurki v vaši glavi - se spremenite v apatično bitje, ki je izgubilo zanimanje za življenje na splošno. Nič ni všeč, nič ne motivira - samo se prilega v zanko za vzpon. Da, na tej stopnji (15–20 let dela), če je zadeva res slaba, lahko oseba misli o samomoru, ničvrednosti in jalovosti sebe in svojega poslovanja. "Zakaj vse to, zakaj živim?" - to so tipične misli zgorele osebe.

Mimogrede, profesionalno izgorelost lahko »jedo« ne samo upravitelja in zaposlenega, temveč tudi podjetje kot celoto. Če je šef izgorel - zaposleni to čutijo in nenamerno prežijo s splošnim odnosom. In zdaj se po pisarni sprehajajo isti zombiji z praznimi očmi, ki sanjajo samo o eni stvari: raje držijo ta trak do večera in tečejo domov. Kdo bi želel obravnavati takšno stvar? Stranke in partnerji ljubijo tiste, ki imajo pekočo oko, ki podpirajo njihove predloge in sami ponujajo nekaj. Poleg tega se ekipa začne spopadati, narašča nezadovoljstvo drug z drugim - in zdaj se kohezivna ekipa razpade pred našimi očmi.

Ne vnesti v tretjo fazo, bolje je slediti začetim klicem in ukrepati. Našli smo znake prve faze - za prekinitev situacije. Povem vam, kaj je mogoče storiti.

Kako se ponovno roditi iz pepela?

1. Uresničite in sprejmite situacijo. Niste prva oseba, s katero se je to zgodilo - to se zgodi. Zdaj je glavna stvar, da se znebite destruktivnosti: ne žalite se, ne jokajte (»Šef, vse je izginilo!«) In se odločite, kaj boste naredili.
2. Če se izgorevanje šele začenja in ne želite drastično spremeniti dejavnosti, poskusite najti v običajnem delu novih vidikov. Prijavite se na strokovno usposabljanje, poiščite trenerja, ki mu zaupate. Razširite asortiman spletne trgovine, privabite dodatno ciljno občinstvo, poiščite nove partnerje - in življenje bo postalo boljše, življenje bo postalo zanimivejše! Če finančna sredstva omogočajo, pomislite, kako lahko povečate obseg poslovanja.
3. Če se zgorevanje zgodi prav na področju vaše dejavnosti - je čas, da nekaj spremenimo. Preučite trg, razmislite, v katerih nišah se ukvarjate, v katerih izmed njih imate zanesljive partnerje in morebitne sodelavce. Kaj ste prej iskali, a iz nekega razloga niste zamislili? Kje risate, kaj je na koncu duša? Nekdanjega podjetja ni potrebno prodajati hkrati - lahko ga odkupite upravitelju ali namestniku, najbolj pa se podate na nov projekt.
4. Pojdi k psihologu. No, resno: če je profesionalno izgorevanje vplivalo na vašo osebnost in značaj, ste postali razdražljivi, izgubili ste zanimanje za življenje - to se ne more nadaljevati. Zaženite strokovnjaka in se vključite v dolgo sodelovanje. Nič ni narobe z obiskom psihologa - razumete se bolje in določite glavni vektor nadaljnjega razvoja.

Seveda je bolje, da ne pridemo do zadnje poti. Bodite pozorni na zaskrbljujoče simptome in poskušajte narediti razliko. Mislim, da če bi ptica Phoenix imela izbiro in malo več kot instinkt samoodržanja, ne bi zgorela sama, da bi se lahko ponovno rodila iz pepela.

Oglejte si video: Dr. Graf: Cepiva so že preteklost, so zgodovina medicine . . (November 2024).